03番号取得サービスと秘書代行サービスを組み合わせて電話運用の負荷を軽減！
秘書代行サービスとは、電話の秘書を代行してくれるサービスのことを言います。
ビジネス拡大などに際し、電話対応に追われて本業に手が割けないという事態を防ぐため、秘書代行サービスを利用する会社は多いです。
秘書代行サービスはそれだけの利用でもメリットがありますが、03番号取得サービスと合わせて利用すれば、さらなる効率化や費用抑制が期待できます。
03番号取得サービスと秘書代行サービスを組み合わせて利用することで、電話運用の負荷や費用を軽減しましょう。
一般的な秘書代行サービスの内容とメリット
一般的な秘書代行サービスは電話代行のサービスです。
会社にかかってきた電話を事務員や秘書に代わって対応する受信メインのサービスと、アウトバウンドで新規顧客に電話をかけるサービスがあります。
秘書代行サービスを使うことによって、
・電話対応の負荷を軽減
・顧客対応の品質向上と満足度向上
・電話対応人員の削減
などのメリットを得ることができます。
特に、外出する社員が多い会社では秘書代行サービスを使うことによって社員の負荷を軽減し、本業をスムーズに遂行させることができるでしょう。
また、秘書代行サービスを利用すると1日の入電数などを日報で報告してくれるので、入電状況を確認したり着信数の分析も同時にできるというメリットもあります。
03番号取得サービスと秘書代行サービスを組み合わせるメリット
新しく事業を起こす際やビジネス拡大を機に秘書代行サービスを導入するとなった場合、03番号取得サービスと合わせて利用するのがおすすめです。
03番号取得サービスとは、事務所への電話回線敷設の必要がなく03番号を開設できるサービスです。
特別な機器を購入する必要がなく、スマートフォンで03番号を使うことができるので、起業したての会社やフリーランス・個人事業主などを中心に利用が進んでいます。
場所が変わっても電話番号を変える必要がなく、事業拡大に当たって事務所を移転することになっても同じ番号が使えるという利点もあります。
通常、秘書代行サービスを利用する際は会社の番号から秘書代行サービスを提供している会社にボイスワープなどで電話を転送します。
秘書代行サービスの提供会社は、転送された電話を受けてサービスを提供するのです。
この場合、秘書代行サービス利用料の他にボイスワープの基本料や電話転送料金が別途かかります。
新たに03番号を開設した上で秘書代行サービスを使おうと考えている場合は、03番号取得サービスも合わせて利用すると良いでしょう。
03番号取得サービスであれば着信先を秘書代行サービスにしておくことができるので、余計な転送料などかからずに秘書代行サービスを利用することができます。
新規事業を開業する時や事務所を移転する時はやることが多いため、電話開設などの準備が後回しになりがちです。
秘書代行サービスは申し込んだのに肝心の03番号開設が漏れていて間に合わなかったという事態にならないよう、03番号取得サービスも合わせて申し込みしておくと安心です。
秘書代行サービスを使うなら03番号取得サービスも組み合わせよう
秘書代行サービスは、電話運用の負荷軽減や人員の削減ができる効率的なサービスです。
うまく利用すると、本業の遂行に集中できるだけでなく、電話の取りこぼしを防ぐことができ顧客満足度の向上にもつながります。
新しくビジネスを始める時や、移転を伴う事業拡大に合わせて秘書代行サービスの導入を考える場合は、03番号取得サービスも合わせて利用すると便利です。
無駄な転送料金を支払う必要がなくなる他、電話開設から運用までの業務をワンストップで利用することができるので、新規事業開始や移転の作業負荷が軽減されるでしょう。
